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武漢市普愛醫院醫務人員基本行為規范
發布時間:2017-01-25 發布人:本站編輯

為認真貫徹“以病人為中心”的工作要求,提高職工整體素質,展示職工文明形象,更好地為患者服務,特制定醫院診療區域工作人員行為規范,全院職工須嚴格遵守。

一、滿腔熱情接診患者,實行首問、首診負責制。履行崗位職責,嚴格按照

工作流程和診療規范做好本職工作。

二、按規定統一著工作服,佩戴好胸牌上崗,儀表舉止端莊,衣帽整潔。禮貌接待患者,使用文明用語。

三、嚴守行風建設規定,盡職盡責為患者服務,不做與工作無關的事情,工作時間不上網閑聊、不吃東西,不看報紙和與醫療工作無關的書籍、雜志等。

四、接診病人時不接聽手機及查看短信。如遇特殊情況需接聽電話時,應禮貌告知患者,得到患者理解。不因接聽電話耽誤對患者的接診和治療。

五、接診區域不吸煙,中午時間不酗酒,工作場所保持空氣清新,維護工作環境溫馨、寧靜。工作人員保持良好的工作狀態,病區內不大聲喧嘩,與病人或家屬交流應輕聲細語,耐性誠懇。

六、認真執行衛生部公布的醫療機構和人員“九不準”規定,不與藥商、設備耗材供應商接觸。

 

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