武漢市普愛醫院醫務人員基本行為規范-武漢市第四醫院|武漢市普愛醫院|武漢市骨科醫院

武漢市普愛醫院醫務人員基本行為規范

發布時間：2017-01-25 發布人：本站編輯

為認真貫徹“以病人為中心”的工作要求，提高職工整體素質，展示職工文明形象，更好地為患者服務，特制定醫院診療區域工作人員行為規范，全院職工須嚴格遵守。

一、滿腔熱情接診患者，實行首問、首診負責制。履行崗位職責，嚴格按照

工作流程和診療規范做好本職工作。

二、按規定統一著工作服，佩戴好胸牌上崗，儀表舉止端莊，衣帽整潔。禮貌接待患者，使用文明用語。

三、嚴守行風建設規定，盡職盡責為患者服務，不做與工作無關的事情，工作時間不上網閑聊、不吃東西，不看報紙和與醫療工作無關的書籍、雜志等。

四、接診病人時不接聽手機及查看短信。如遇特殊情況需接聽電話時，應禮貌告知患者，得到患者理解。不因接聽電話耽誤對患者的接診和治療。

五、接診區域不吸煙，中午時間不酗酒，工作場所保持空氣清新，維護工作環境溫馨、寧靜。工作人員保持良好的工作狀態，病區內不大聲喧嘩，與病人或家屬交流應輕聲細語，耐性誠懇。

六、認真執行衛生部公布的醫療機構和人員“九不準”規定，不與藥商、設備耗材供應商接觸。